Wij gebruiken cookies om u de best mogelijke ervaring te bieden op onze site. Door verder gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met ons cookie-beleid en het gebruik van de cookie-technologie. Lees meer.

X
HostelBookers Logo
WEBSITE FEEDBACK

pictogram

Er worden 10 artikelen weergegeven


  • De verificatiecode (CCV) bestaat uit de drie laatste cijfers van het lange nummer op uw creditcard/betaalkaart. Op de meeste kaarten staat het nummer boven het gedeelte op de achterzijde van de kaart waar u uw handtekening zet.

    Dit nummer is niet in de kaart geponst en wordt dus ook niet afgedrukt op kwitanties, waardoor andere personen dan de kaarthouder dit nummer moeilijk kunnen achterhalen. Bepaalde uitgevers van kaarten noemen dit de beveiligingscode van de kaart (Card Security Code), terwijl anderen dit de persoonlijke beveiligingscode (Personal Security Code) of verificatiewaarde van de kaart (Card Verification Value) noemen.

    American Express kaarten hebben een code van vier cijfers op de voorkant van de kaart boven het kaartnummer. Deze code wordt vaak aangeduid als 'CID' of 'unieke kaartcode'.


  • Hoe gebruik ik als klant de 'Help' en de knowledge base?
    De Help van HostelBookers biedt u ondersteuning bij het gebruik van de site! U kunt in de artikelen zoeken naar diverse aspecten en functies van onze website, van de beschikbare faciliteiten en kamers tot en met het boekingsproces. De knowledge base voor de klant bestaat uit de meestgestelde vragen van klanten. Als u echter niet de informatie kunt vinden die u zoekt, kunt u via het volgende e-mailadres contact opnemen met de klantenservice: Support@HostelBookers.com

    Wat is dit voor pictogram?
    Om voor u inzichtelijk te maken welke functies er beschikbaar zijn, maken we op de website gebruik van deze handige pictogrammen. Wanneer u op dit vraagtekenpictogram klikt, verschijnt er een soortgelijk venster als dit met meer informatie.

  • Waarom wordt mijn creditcard niet geaccepteerd?
    Hier kunnen verschillende redenen voor zijn. Voordat u contact opneemt met de klantenservice, kunt u het beste eerst het volgende controleren:
    Gebruikt u een geldige VISA, Mastercard of Britse betaalkaart? Op dit moment accepteren we helaas geen andere betalingsmethoden.
    Hebt u het juiste type kaart op het boekingsformulier geselecteerd?
    Hebt u het juiste kaartnummer opgegeven (geen spaties)?
    Hebt u een geldige vervaldatum (en startdatum voor Switch-kaarten) opgegeven?
    Hebt u de beveiligingscode goed opgegeven?

    U kunt contact opnemen met de uitgever van de kaart om te controleren of er problemen met de kaart of de bank zijn.

    Als u al deze dingen hebt gecontroleerd en nog steeds niet kunt boeken, kunt u contact met ons opnemen op Support@HostelBookers.com en zullen wij ons best doen om het probleem tot op de bodem uit te zoeken!

  • Wat is een gedeelde kamer?
    Een gedeelde kamer, ook vaak een slaapzaal genoemd, is een slaapkamer die u deelt met ander gasten die op de betreffende locatie verblijven. Het aantal bedden in een kamer varieert van 4 tot 12 en wordt vermeld in de omschrijving, bijvoorbeeld 'Slaapzaal (6 bedden)'. U kunt elk gewenst aantal bedden boeken.
    Bepaalde accommodaties beschikken alleen over slaapzalen voor uitsluitend dames of heren. Als dit niet in de accommodatiegegevens wordt vermeld, mag u ervan uitgaan dat de kamers gemengd zijn (met zowel mannen als vrouwen).
    Doorgaans moeten de badkamers voor de slaapzalen worden gedeeld met gasten in andere kamers. Als er een eigen toilet aanwezig is, wordt dit in de omschrijving vermeld als ‘en suite' of 'met badkamer'.

    Hoe boek ik een gedeelde kamer?
    Een gedeelde kamer wordt geboekt op het aantal bedden, niet op het aantal kamers. Alle kamers met beschikbare bedden worden weergegeven voor de periode die u hebt geselecteerd. Om te boeken selecteert u het juiste aantal personen naast het vak met de geselecteerde kamer. Controleer of u de juiste aankomstdatum en het juiste aantal nachten hebt geselecteerd, en klik vervolgens op de knop 'Nu boeken'. U wordt omgeleid naar de beveiligde betalingspagina om uw boeking te voltooien.

    Hoeveel bedden kan ik boeken?:
    U kunt elk gewenst aantal bedden boeken, voor zover beschikbaar natuurlijk. Als u een onderkomen zoekt voor een groep van meer dan 10 mensen, kunt u contact opnemen met ons Groepsreizenteam.

    Wat betekenen de prijzen?
    De vermelde prijzen zijn altijd per persoon, niet per kamer. In bepaalde gevallen (zoals nationale vakanties, festivals, grote gebeurtenissen, enzovoort) kan de prijs voor een bed voor bepaalde dagen hoger zijn dan in onze zoekresultaten wordt vermeld. Dit wordt echter altijd duidelijk op de pagina 'Checkout' voordat u de boeking bevestigt.

  • Over welke faciliteiten beschikken de accommodaties van HostelBookers?

    De accommodaties die via HostelBookers worden aangeboden, beschikken over verschillende faciliteiten. Op de overzichtspagina voor de betreffende accommodatie op de website vindt u een volledige lijst met beschikbare faciliteiten.
    De lijst kan de volgende faciliteiten bevatten:

    24h-uurs receptie – Er is 24 per dag een medewerker op de receptie aanwezig.
    24 uur warme douches – Gasten kunnen op elk gewenst moment warm water gebruiken. Het gebruik is niet beperkt tot bepaalde tijden.
    Geen avondklok – Gasten kunnen dag en nacht komen en gaan.
    Kluisje – De accommodatie is voorzien van een kluisje, waarin gasten waardevolle spullen kunnen bewaren.
    Creditcards worden geaccepteerd – Het verschuldigde bedrag kan bij aankomst met een creditcard worden betaald. Wanneer deze faciliteit niet wordt vermeld, dient u er rekening mee te houden dat u contant moet betalen.
    Wisselen van geld – Indien mogelijk, kunnen gasten geld wisselen.
    Parkeerplaats – Er zijn parkeerfaciliteiten voor gasten.
    Kluisje in slaapzalen – Gasten kunnen in gedeelde kamers gebruikmaken van kluisjes om hun bagage of eigendommen veilig op te bergen. Houd er rekening mee dat u soms een klein bedrag aan borg moet betalen voor een sleutel of hangslot voor het kluisje. Doorgaans mogen gasten indien mogelijk ook zonder kosten gebruikmaken van een eigen hangslot.
    Internet – Er is een computer met internetverbinding beschikbaar op de locatie. Het aantal locaties waar gasten met een laptop gebruik kunnen maken van WiFI is recentelijk enorm toegenomen. Doorgaans wordt dit duidelijk aangegeven in de omschrijving.
    Tours/travel desk – U kunt ter plaatse tours of activiteiten boeken. Daarnaast wordt er reisinformatie aangeboden zoals reisgidsen, brochures, kaarten en algemeen advies.
    Zelfbedieningsfaciliteiten – De accommodatie is voorzien van keukenfaciliteiten waar gasten hun eigen eten en drinken kunnen bewaren en/of bereiden.
    Loungegedeelte – Er is een gemeenschappelijke ruimte, vaak met comfortabele stoelen en een tv, waar gasten kunnen ontspannen en samenkomen.
    Wasmachines - Er zijn wasfaciliteiten beschikbaar voor gasten
    Airconditioning
    Zwembad
    Restaurant
    Bar
    Nachtclub
    Gameruimte
    Pooltafel(s)

    Kan ik met mijn creditcard voor de accommodatie betalen?
    Ja, mits dit in de lijst met faciliteiten wordt vermeld. Als dit niet het geval is, dient u er rekening mee te houden dat het openstaande bedrag bij aankomst contant moet worden betaald.

    Welke faciliteiten zijn inbegrepen bij de prijs van een bed?
    Onderaan de overzichtspagina van een accommodatie vindt u een lijst met geboden services en of er kosten aan deze services zijn verbonden voor gasten. Het kan hier bijvoorbeeld gaan om beddengoed, handdoeken, luchthavenvervoer, en de opslag van bagage.

  • Wat is een privékamer?
    Een privékamer is een kamer die niet wordt gedeeld met andere personen in het hostel – met andere woorden, de kamer is helemaal van u! Hier volgen de verschillende privékamers die u waarschijnlijk kunt vinden op de HostelBookers:

    En suite - een kamer met een eigen badkamer
    Eenpersoons - een privékamer met één (eenpersoons) bed.
    Tweepersoons - een privékamer met één (groot) bed voor twee personen.
    Tweepersoons met enkele bedden - een privékamer met twee eenpersoons bedden.
    Triple - een privékamer met een combinatie van bedden geschikt voor drie personen.

    Hebben privékamers een eigen badkamer?
    Privékamer betekent niet automatisch dat er een eigen badkamer voorhanden is: de badkamerfaciliteiten worden doorgaans gedeeld, tenzij dit in de omschrijving anders wordt vermeld. Een kamer met een eigen badkamer wordt, in tegenstelling tot een badkamer die moet worden gedeeld met gasten uit andere kamers, in de omschrijving aangeduid met 'en suite’, bijvoorbeeld 'Tweepersoons (en suite)'
    Please

    Hoe boek ik een privékamer?
    In tegenstelling tot een bed in een gedeelde kamer, moet u alle bedden een privékamer boeken. Als u bijvoorbeeld alleen reist en graag een tweepersoons privékamer wilt, moet u voor twee personen boeken (en betalen).
    Alle kamers met beschikbare bedden worden weergegeven voor de periode die u hebt geselecteerd. Om te boeken selecteert u het juiste aantal personen naast het vak met de geselecteerde kamer. Controleer of de aankomstdatum en het aantal nachten dat u hebt geselecteerd juist zijn, en klik vervolgens op de knop 'Nu boeken'. U wordt omgeleid naar de beveiligde betalingspagina om uw boeking te voltooien.

    Hoeveel bedden kan ik boeken?:
    U kunt elk gewenst aantal privékamers boeken, voor zover beschikbaar natuurlijk. Als u een onderkomen zoekt voor een groep van meer dan 10 mensen, kunt u contact opnemen met ons Groepsreizenteam.

    Wat betekenen de prijzen?
    De vermelde prijzen zijn altijd per persoon, niet per kamer. In bepaalde gevallen (zoals nationale vakanties, festivals, grote gebeurtenissen, enzovoort) kan de prijs voor een bed voor bepaalde dagen hoger zijn dan in onze zoekresultaten wordt vermeld. Dit wordt echter altijd duidelijk op de pagina 'Checkout' voordat u de boeking bevestigt.

  • Hoe maak ik een boeking?
    Wanneer u een bestemming hebt geselecteerd, wordt er een lijst met beschikbare accommodaties weergegeven voor de gekozen datums. U kunt hier de details van de afzonderlijke accommodaties bekijken en de locatie van alle hostels op een kaart van de plaats van bestemming weergeven.
    Elk overzicht van een accommodatie bevat afbeeldingen, beoordelingen en recensies van gasten en details over de beschikbare faciliteiten. U kunt rechts op de pagina zien welke typen kamers er beschikbaar zijn voor de geselecteerde periode. Als u de prijs in een andere valuta wilt weergeven, selecteert u in de vervolgkeuzelijst één van de beschikbare valuta's.
    Zodra u hebt besloten waar u wilt verblijven, selecteert u het aantal personen dat u voor de geselecteerde kamer(s) u wilt boeken. Controleer vervolgens of de datums en het aantal overnachtingen juist zijn. klik vervolgens op de knop 'Nu boeken'.
    Hiermee gaat u naar de laatste stap van uw boeking , de beveiligde 'Checkout'-pagina. Hier moet u uw betalingsgegevens opgeven om de reservering te bevestigen. Zodra dit formulier is ingevuld, ontvangt u een e-mail van het HostelBookers-team met alle boekingsgegevens, alsmede de contactgegevens en een routebeschrijving naar de accommodatie.

  • Kan ik de prijs in een andere valuta weergeven?
    Ja, dat kan! Boven aan elke overzichtspagina met het aanbod vindt u onder de titel 'Deze accommodatie boeken' een vervolgkeuzelijst en hebt u de mogelijkheid om de prijs van alle beschikbare bedden in één van de vijf belangrijke valuta's weer te geven.
    U kunt de prijzen bekijken in Australische dollars, Britse ponden, Canadese dollars, euro's en Amerikaanse dollars. Als u de prijs wilt weergeven in een van deze valuta's, klikt u in de lijst op de gewenste valuta zodat deze wordt weergegeven op de pagina.
    Wanneer de pagina 'Checkout’ wordt weergegeven nadat u hebt geboekt, wordt de prijs van de accommodatie weergegeven in zowel de lokale valuta als de valuta die u hebt geselecteerd op de overzichtspagina met accommodaties.

  • Speciale opmerking: deze website bestaat uit beschrijvingen van arrangementen die worden aangeboden door eigenaars of managers van hostels, en beoordelingen en andere informatie van andere derde partijen. Dergelijke inhoud is de verantwoordelijkheid van de hosteleigenaar of -manager of de maker van de inhoud van de derde partij. We stellen ons niet aansprakelijk voor dergelijke inhoud omdat we toegang tot dergelijke inhoud uitsluitend aanbieden als service aan u. We onderschrijven, ondersteunen, vertegenwoordigen of garanderen de eerlijkheid, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van enige informatie betreffende de arrangementen op deze website niet. Hetzelfde geldt voor enige meningen die door derden worden geplaatst. We zullen het mogelijke doen om beledigende of schadelijke inhoud van onze website te verwijderen, zodra dat redelijkerwijs mogelijk is, maar zijn niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, lasterlijke aard, volledigheid enz. van dergelijke inhoud.

    1. De toegang tot en het gebruik van enige informatie op deze website geschiedt op voorwaarde van instemming met de gebruiksvoorwaarden van deze website zonder aanpassingen. Lees de voorwaarden zorgvuldig door. Het is verstandig ze af te drukken en te bewaren voor later gebruik. Als u niet akkoord gaat met enige van deze voorwaarden, dan dient u geen gebruik te maken van onze website.
    2. In deze voorwaarden wordt 'u' en 'uw' gebruikt voor alle personen die deze website gebruiken en 'wij', 'ons' en 'onze' voor HostelBookers Ltd.
    3. We handelen alleen als vertegenwoordiger voor wat betreft alle diensten of arrangementen die op deze website staan ("arrangementen"). We stellen ons niet aansprakelijk voor enig contract dat u aangaat, of voor enig arrangement dat u aankoopt of voor het handelen of de omissies van enige hosteleigenaar of manager of andere persoon of partij met betrekking tot enige arrangementen. Voor alle arrangementen geldt dat het contract wordt afgesloten tussen u en de leverancier van de hostel arrangementen. De voorwaarden van de leverancier van de bevestigde hostel arrangementen zijn van toepassing op uw reservering. Deze voorwaarden beperken mogelijk de aansprakelijkheid van de leverancier, of kunnen deze uitsluiten.
    4. Niets op deze website vertegenwoordigt een aanbod van onze kant. De inhoud vertegenwoordigt een uitnodiging aan u om een aanbod te doen aan de betreffende leverancier met de voorwaarden van de leverancier om arrangementen die we beschrijven aan te schaffen. De betreffende leverancier kan enig aanbod accepteren of afslaan. Alle arrangementen die worden beschreven of waar naar wordt verwezen zijn te allen tijde voor specifieke bevestiging onderhevig aan beschikbaarheid en er worden geen garanties, beloften of vertegenwoordigingen afgegeven voor wat betreft de beschikbaarheid.
    5. Als voorwaarde van uw gebruik van deze website, zegt u ons toe dat u de website, enig materiaal of enige informatie hierop niet zult gebruiken voor enig doel dat onwettig is of dat wordt verboden door deze voorwaarden. U zegt toe dat u minimaal 18 jaar oud bent en dat u de wettige autoriteit hebt voor het gebruik van deze website in overeenstemming met deze voorwaarden. U stemt toe dat u financieel verantwoordelijk bent voor alle kosten, prijzen en andere bedragen van welke aard dan ook die voortvloeien uit uw gebruik van deze website.
    6. Deze website is bestemt voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Geen deel van deze website mag worden gereproduceerd in enige vorm zonder onze voorafgaande toestemming, anders dan tijdelijk, tijdens het gebruik van onze diensten of om een transactie vast te leggen die is aangegaan met gebruik van onze service. Het aanpassen, kopiëren, distribueren, overdragen, weergeven, reproduceren, publiceren, licenceren, afgeleide werken aanmaken, overbrengen, verkopen of op enige andere wijze gebruik maken van enig materiaal, informatie, producten of diensten die zijn bevat of worden beschreven in deze website is niet toegestaan. Het copyright in het materiaal op deze site is eigendom van ons of van van de licentiegever.
    7. Ons bedrijf is geregistreerd in Engeland. Ons bedrijf en de diensten die we bieden zijn uitsluitend onderworpen aan de rechten die gelden in Engeland en Wales. Er worden geen garanties en/of vertegenwoordigingen van enige soort, expliciet of impliciet gegeven met betrekking tot de naleving van enige wetten van enig ander land van: de informatie die wordt getoond op de website, de aangeboden arrangementen, enige informatie met betrekking tot dergelijke arrangementen en/of ons bedrijf in hoeverre dan ook. Dergelijke wetten zijn in geen geval op hetzelfde van toepassing en oefenen hier geen invloed op uit.
    8. Toegang tot deze website geschiedt op voorwaarde van uw instemming dat alle informatie hierop en al hetgeen dat tussen u en ons tot stand komt, onderworpen is aan het Engelse recht. Toegang geschiedt bovendien op voorwaarde van uw instemming dat enig dispuut of kwestie die ontstaat tussen u en ons zal worden afgehandeld door de rechtbanken in Engeland en Wales, met uitsluiting van de rechtbanken in enig ander land.
    9. U dient geen koppeling (waaronder deep linking) te maken naar onze website zonder onze voorafgaande, schriftelijke toestemming.
    10. Behalve zoals uiteengezet in deze voorwaarden worden er geen garanties, beloften en/of vertegenwoordigingen gegeven van enige soort, expliciet of impliciet, voor wat betreft de nauwkeurigheid of volledigheid van enige van de materialen of informatie op deze website voor wat betreft de aard, kwaliteit, geschiktheid, etc. van enige arrangementen. We stellen ons niet aansprakelijk voor enig verlies of schade of ander bedrag of claim van enige aard (direct, indirect, gevolgschade of anderzijds) die ontstaat, direct of indirect, in verband met deze website, waaronder voor het vermijden van twijfel en niet bij wege van beperking, enig gebruik van enige informatie of materialen op deze website of enig onvermogen tot het verkrijgen van toegang of het gebruik (of vertraging in deze) van deze website.
    11. Alle uitzonderingen van aansprakelijkheid gelden uitsluitend tot hoeverre deze in de wet zijn toegestaan en waar deze overeenstemmen met deze voorwaarden.
    12. Als er gehele of gedeeltelijke uitzonderingen of beperkingen in deze voorwaarden worden gevonden die onwettig, ongeldig of om enige andere reden niet afdwingbaar zijn, worden deze uitzonderingen of beperkingen of het betreffende gedeelte als scheidbaar geacht en weggelaten van deze voorwaarden voor die doeleinden. Dergelijke weglatingen zullen geen invloed uitoefenen op de geldigheid, effectiviteit of afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze voorwaarden.
    13. Zonder afbreuk te doen aan de voorgaande bepalingen, zijn we gerechtigd tot het voordeel van enige van toepassing zijnde uitzonderingen en/of beperkingen van aansprakelijkheid die zijn toegestaan in de wet van enig land die van toepassing zijn op de informatie die op deze website wordt getoond en/of enige diensten die door of namens ons worden aangeboden.
    14. De informatie op deze website kan technische onnauwkeurigheden en typografische of andere fouten bevatten. De informatie op deze pagina's kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt en kan soms verouderd zijn. Wij en de betreffende leverancier zijn gerechtigd om de gegevens van de arrangementen die op deze website worden beschreven of genoemd te allen tijde te veranderen, zonder voorafgaande kennisgeving. Als enige gegevens overduidelijk incorrect zijn, zijn noch wij, noch enige leverancier hieraan gebonden. We stellen ons niet aansprakelijkheid voor het actueel houden van de informatie op deze pagina's en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als dit niet geschiedt. U dient ten tijde van de boeking alle gegevens van het arrangement te verifiëren met de leverancier.
    15. Deze websites kan koppelingen bevatten naar andere websites, of advertenties, waarvan de inhoud is aangeleverd door derde partijen. Dergelijke websites en advertenties worden niet door ons beheerd of onderhouden. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke websites of advertenties. We bieden deze koppelingen en advertenties uitsluitend ter uw informatie maar bewaken de inhoud hiervan niet en steunen deze evenmin. We stellen ons echter niet aansprakelijk voor hetgeen voortvloeit met betrekking van dergelijke andere websites of advertenties (waaronder voor het vermijden van twijfel en niet bij wege van beperking, enig onvermogen om toegang te verkrijgen tot de website of een vertraging hierin) of met betrekking tot enig materiaal dat hierop verschijnt of wat u anders kunt zien ofwel na het verlaten van onze site, of middels een hypertekst koppeling of op enige andere wijze.
    16. We geven geen garantie dat deze website (of enige website die aan deze website is gekoppeld) vrij is van technische fouten, computervirussen of enige andere schadelijke of verstorende computerprogramma's. Het is uw verantwoordelijkheid om voldoende controles uit te voeren (waaronder viruscontroles) om te voldoen aan uw betreffende vereisten.
    17. We kunnen de gebruiksvoorwaarden of enig deel hiervan van tijd tot tijd wijzigen, toevoegen of verwijderen, naar eigen goeddunken. We zullen een redelijke aankondiging geven van deze wijzigingen. We kunnen te allen tijde enig aspect van onze service wijzigen, onderbreken of staken. We kunnen tevens naar eigen goeddunken beperkingen instellen op bepaalde functies en diensten, of uw toegang beperken tot alle of enkele delen van onze website zonder kennisgeving of aansprakelijkheid, als wordt bevonden dat u deze voorwaarden of enige wet of richtlijn hebt geschonden en waar we besluiten het verlenen van een dienst te staken. Uw voortdurend gebruik van de website na het doen van een dergelijke aankondiging van enige wijzigingen, wordt opgevat als uw instemming met dergelijke aanpassingen.
    18. Tijdens uw gebruik van deze website of de gekoppelde partners kan er een kortingscode worden aan u worden toegekend die (deels) kan worden gebruikte voor arrangementen die op de website worden genoemd. Deze codes zijn niet overdraagbaar en hebben geen contante waarde.
    19. Door het vermelden of distribueren van gebruikersinhoud op de website geeft u ons expliciet en onherroepelijk het recht tot het vrijelijk gebruik, kopiëren, publiceren, vertalen of distribueren van gebruikersinhoud in elk medium en in enige vorm (waaronder voor reclame of promotionele doeleinden van anderen) zonder uw toestemming.
      We bewerken of beheren de gebruikersinhoud niet die wordt geplaatst of gedistribueerd op deze website en we zijn niet aansprakelijkheid voor dergelijke gebruikersinhoud. We behouden ons het recht toe om naar eigen goeddunken de volgende gebruikersinhoud zonder kennisgeving te verwijderen.
      • Inhoud die onmiskenbaar beledigend is voor de online gemeenschap, zoals inhoud die aanzet tot racisme, bigotterie, haat of het toebrengen van fysieke schade of letsel aan enige groep of individu.
      • Inhoud die intimidatie bevat of aanzet tot intimidatie van andere personen.
      • Inhoud die het verzenden van 'ongewenste mail', 'kettingbrieven' of ongewenste massa- mailings of 'spamming' betreft.
      • Inhoud die lasterlijk of beledigend is.
      • Inhoud die informatie bevordert waarvan u weet dat deze onjuist of misleidend is of illegale activiteiten promoot, of gedrag dat krenkend, bedreigend of obsceen is.
      • Inhoud die een illegale of niet geautoriseerde kopie bevat van werk waarop het copyright van iemand anders rust, zoals het bieden van door piraterij verkregen computerprogramma's of links hier naartoe, het bieden van informatie om in de fabriek geïnstalleerde kopieerbeveiligde apparatuur te omzeilen, of het bieden van door piraterij verkregen muziek of links naar door piraterij verkregen muziekbestanden.
      • Inhoud die beperkte pagina's of pagina's waarvoor een wachtwoord is vereist bevat, of verborgen pagina's of afbeeldingen (die niet zijn gekoppeld aan of vanuit een andere toegankelijke pagina).
      • Inhoud die instructies bevat voor illegale activiteiten zoals het maken of kopen van illegale wapens, het schenden van iemands privacy, of het aanleveren of genereren van een computervirus.
      • Inhoud die gedrag vormt of bevordert dat wordt beschouwd als criminele overtreding, dat aanzet tot aansprakelijkheid of op andere wijze indruist tegen de wet of een schending betreft van de rechten van een derde partij in enig land ter wereld.
      • Inhoud waarin zonder voorafgaande schriftelijke toestemming commerciële activiteiten en/of verkoop worden aangegaan zoals wedstrijden, sweepstakes, ruilhandel, adverteren of piramideplannen.
    20. U stemt toe geen informatie of materiaal waar copyright op rust van een derde partij te plaatsen of distribueren zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van dergelijke partij en u stemt in om ons schadeloos en risicoloos te stellen met betrekking tot enige claim die voortvloeit uit of betrekking heeft op uw schending van deze bepaling.
    21. Als u klachten of bewaren hebt tegen materiaal of inhoud, waaronder de gebruikersinhoud op deze website, of als u van mening bent dat materiaal of inhoud van deze website in schending is met uw intellectuele eigendomsrechten, neem dan direct schriftelijk contact met ons op: HostelBookers, 52-54 Holborn House, High Holborn, Londen WC1V 6RL, Verenigd Koninkrijk. Na afloop van ons onderzoek en indien van toepassing zullen we alle mogelijke moeite doen om illegale inhoud binnen een redelijke termijn van de website te verwijderen.
    22. Alle persoonlijke gegevens die u plaatst op de website zullen worden gebruikt in navolging van ons privacybeleid.

    ALS VOORWAARDE VOOR HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE

    (A) U bevestigt hierbij en erkent aan HostelBookers.com dat u geen staatsburger bent van Cuba (een 'Restricted National") en dat het gebruik van de website door of namens een gebruiker van de Beperkte Nationaliteit verboden , en (B) U bevestigt hierbij en verbinden zich ertoe (HostelBookers.com), dat als u een onderdaan van Iran, Syrië, Soedan of Noord-Korea ("Other Restricted Territory") bent, dat uw kredietkaart niet wordt verstrekt door een "Other Restricted Territory", noch wordt uw boeking gemaakt terwijl u aanwezig zijn in een "Other Restricted Territory" (C) U verbindt zich ertoe aan HostelBookers.com dat u deze website niet zult gebruiken voor enig doel dat onwettig is of verboden door deze Algemene Voorwaarden. Leeftijd en verantwoordelijkheid U bevestigt dat u van de wettelijke leeftijd heeft om deze website te gebruiken en om bindende juridische verplichtingen aan te gaan en dat u aansprakelijk kan zijn als gevolg van het gebruik van deze website. U begrijpt dat u financieel aansprakelijk bent voor alle gebruik van deze website door u en met behulp van uw log-in informatie.

  • HostelBookers begrijpt en respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Om onze diensten te kunnen aanbieden en om u toegang te geven tot een account van HostelBookers, is het nodig dat we persoonlijke gegevens van u verzamelen. Deze gegevens worden als volgt gebruikt.

    HOE?

    We verzamelen alleen persoonlijke gegevens van u door hier specifiek naar te vragen:

    • wanneer u telefonisch of via internet een reservering bij ons doet.
    • wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrieven of e-mail updates, wanneer u deelneemt aan wedstrijden of onderzoeken of wanneer u ons feedback geeft.
    • wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt via deze website.
    • wanneer u schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt om een vraag te stellen.

    WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE?

    We kunnen alle of enkele van de volgende gegevens verzamelen die betrekking hebben op u of andere leden van uw vakantiegezelschap:

    • namen en contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer)
    • creditcard/betaalpas of andere betalingsgegevens
    • speciale vereisten, zoals gegevens met betrekking tot enige beperking of medische aandoening die invloed kan hebben op uw boeking
    • dieetbeperkingen (waaruit uw religieuze overtuigingen mogelijk zijn af te leiden)
    • reisvoorkeuren

    Bepaalde gegevens (zoals over uw gezondheid of religie) worden alleen verzameld indien we hiervoor uw expliciete toestemming hebben ontvangen. Indien nodig zullen we hiertoe toestemming vragen.


    WAT DOEN WE MET DE GEGEVENS?
    1. Voor het doeleinde van het aanbieden van onze diensten, kunnen we de gegevens delen met de aanbieders van de diensten die deel uitmaken van uw reservering (welke buiten het VK/de EER gevestigd kunnen zijn).
    2. Als u naar het buitenland op vakantie gaat, zijn we mogelijk verplicht om (op verzoek van de overheid) uw gegevens kenbaar te maken voor immigratie-, veiligheids- en anti-terroristische doeleinden, of voor enige andere doeleinden die door de overheid als van toepassing worden geacht. Zelfs als dit niet verplicht is, zijn we bevoegd assistentie te verlenen waar we dit toepasselijk achten.
    3. Het kan nodig zijn om onze klantenlijst, met daarop mogelijk persoonlijke gegevens van u, kenbaar te maken aan een derde partij wanneer deze het hele of een aanzienlijk deel van het vermogen van ons bedrijf of onze website overneemt of probeert over te nemen.
    4. We kunnen tevens informatie vrijgeven aan organisaties die namens ons optreden als "gegevensverwerkers", of aan andere organisaties die namens ons functies uitvoeren. Sommigen hiervan zijn gevestigd buiten het VK/de EER. Deze functies zijn onder andere administratie, het leveren van diensten (en contact opnemen met u indien nodig), klantenservice, bedrijfsmanagement en -voering, herorganisatie/-structurering/verkoop van onze organisatie (of onze groepsbedrijven), risicobeoordeling, beveiliging en misdaadpreventie/detectie, onderzoek en analyse, marketing, bewaking, meting en beoordeling van klantvoorkeuren en trends, dispuut resolutie, kredietcontrole en incasso.
    5. We kunnen van tijd tot tijd contact met u opnemen (per e-mail of post) over speciale aanbiedingen, brochures, nieuwe producten, toekomstige evenementen en wedstrijden. Als u dergelijke informatie niet wenst te ontvangen, kunt u hiertoe schriftelijk een verzoek indienen. Als u via onze website een account aanmaakt, kunt u aangeven hoe u dergelijke informatie wenst te ontvangen wanneer we deze per e-mail verzenden (door aan te geven dat u geen e-mails wenst te ontvangen)
    6. Als u via onze website een account aanmaakt, zullen we uw gegevens en gegevens over de boekingen die u via ons hebt gemaakt opslaan. Dit geldt zowel voor boekingen in het verleden als voor de toekomst. We doen dit om u te kunnen voorzien van deze gegevens wanneer u onze site bezoekt. Deze persoonlijke gegevens zullen worden bewaard tot hetgeen het laatste is : a) 6 maanden na het sluiten van uw account bij ons of b) een jaar na uw laatste boekingsactiviteit.

    We hebben alle redelijke beveiligingsmaatregelen getroffen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen. Buiten de Europese Economische Ruimte zijn de regels aangaande de gegevensbescherming mogelijk minder streng als in het Verenigd Koninkrijk.


    WAT KAN IK HIERAAN DOEN?

    Als u niet instemt met ons gebruik van uw gegevens zoals hierboven beschreven, dient u ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen, door contact met ons op te nemen via http://nl.hostelbookers.com/contact/


    U kunt schriftelijk de gegevens die we van uw hebben opvragen (hiervoor kunnen kosten in rekening worden gebracht) en u kunt eventuele fouten in uw gegevens corrigeren. We streven ernaar binnen 21 dagen na ontvangst van uw verzoek te reageren.


    COOKIES

    Let op: teneinde u zo goed mogelijk van dienst te zijn, maken we gebruik van ‘Cookies’ op onze website. 'Cookies' is een functie van webbrowser software waarmee webservers tijdelijk gegevens kunnen opslaan in uw browser. 'Cookies' stellen ons in staat om informatie te verzamelen over de gebruikers van onze site, waarmee we hen een betere gebruikerservaring kunnen aanbieden en onze diensten kunnen aanpassen op individuele behoeften. We slaan echter geen wachtwoorden of andere zeer gevoelige gegevens op. De meeste browsers staan 'cookies' automatisch toe, maar indien gewenst is het meestal mogelijk om 'cookies' uit te schakelen.

    Als u meer wilt weten over wat cookies zijn en hoe u ze kunt beheren, bezoek dan AboutCookies.org. Wees erop attent dat beperkende cookies van invloed kunnen zijn op de functionaliteit van onze website.

    Hieronder vindt u een lijst met de belangrijkste cookies en waar ze voor gebruikt worden:

    Cookies Beschrijving
    .hostelbookers.com We maken gebruik van verschillende servers binnen HostelBookers. Deze cookie zorgt ervoor dat alle bezoekers op dezelfde server worden gehouden tijdens hun bezoek aan de website.
    JSESSIONID Deze cookie identificeert uw voorkeuren tijdens uw bezoek aan HostelBookers, dat wil zeggen als uw zoekopdracht "hostels in Londen" was, zal de website (in eerste instantie) alleen beschikbaarheid voor accommodaties in Londen laten zien.
    Google Analytics & ns_session Deze cookies verzamelen informatie over uw gebruik van de HostelBookers website. Deze informatie wordt gebruikt in rapporten en helpen ons om uw ervaring met de website te verbeteren.
    HBLOCATIONCURRENCY Deze cookie zorgt ervoor dat de website de munteenheid van uw voorkeur onthoudt.
    ns_cookietest Dit wordt gebruikt om te bevestigen dat uw browser in staat is cookies te accepteren.
    Criteo Deze cookies tonen gepersonaliseerde advertenties op basis van de websites die u voorheen heeft bezocht.
    HB_AFF Deze cookie helpt ons te identificeren of u onze website via een van onze partners heeft gevonden.

    Let op: onze website bevat bepaalde literatuur en hyperlinks naar websites die eigendom zijn van derden. Deze privacyverklaring betreft alleen websites die eigendom zijn van ons en die door ons worden beheerd. Koppelingen naar andere websites en enige informatie die wordt verzameld door deze sites vallen niet onder deze privacyverklaring.


    BEWAKING

    Om ervoor te zorgen dat we uw instructies juist uitvoeren, om ons te helpen onze service te verbeteren en in het belang van de veiligheid kunnen we het volgende bewaken en/of opnemen: (1) uw telefoongesprekken; en (2) klantentransacties en -activiteiten op onze website. Wij zijn en blijven de oorspronkelijke eigenaars van alle opnamen.


    UPDATES EN WIJZIGINGEN

    Aangezien onze privacyverklaring kan wijzigen in verband met wetswijzigingen, is het verstandig deze verklaring van tijd tot tijd opnieuw door te lezen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen in hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken.


    HostelBookers.com Ltd 52-54 High Holborn London WC1V 6RL

    +353 (1) 4980700