Wij gebruiken cookies om u de best mogelijke ervaring te bieden op onze site. Door verder gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met ons cookie-beleid en het gebruik van de cookie-technologie. Lees meer.

X
HostelBookers Logo
WEBSITE FEEDBACK

Over ons

HostelBookers is al 7 jaar actief als online reisbureau en heeft meer dan 100 werknemers. We streven ernaar onze klanten een ongeëvenaarde service te bieden met een goede prijs-kwaliteitverhouding, en dit is de reden dat jaarlijks meer dan vijf miljoen reizigers onze site bezoeken. Meer over ons verhaal.

  • Geen servicekosten of reserveringskosten

    Als u via HostelBookers een reservering doet, brengen we geen servicekosten of reserveringskosten in rekening. We geloven in een goede prijs-kwaliteitverhouding, en daarom werken we nauw samen met de accommodaties die op onze site staan vermeld. Zo slagen we erin om onze klanten de beste tarieven te kunnen aanbieden.

  • Laagste prijs garantie

    Dankzij de goede relatie die we hebben met de accommodaties op onze site, zijn we tevens in staat u een laagste prijs garantie te geven - als u elders op internet dezelfde accommodatie vindt tegen een lagere prijs dan die is vermeld op HostelBookers.com (voor dezelfde reisdata en tegen dezelfde boekingsvoorwaarden), dan krijgt u dubbel het verschil van ons terug.

  • 365 dagen per jaar klantenservice

    Mocht u hulp nodig hebben of vragen hebben over uw reservering, dan staat ons vriendelijke, meertalige klantenservice 365 dagen per jaar voor u klaar.

  • Kwaliteit staat hoog in het vaandel

    Het personeel van HostelBookers.com controleert regelmatig de beschikbaarheid, de prijzen en de beschrijving van de accommodaties op HostelBookers.com. Accommodaties die voortdurend slecht worden beoordeeld door onze klanten worden van de site verwijderd en zo wordt de kwaliteit gewaarborgd.

  • Veilig betalen

    Bij HostelBookers hechten we veel waarde aan de veiligheid van het betalingsverkeer. Gevoelige informatie wordt gecodeerd en beschermd door een Comodo Extended Validation certificaat en identiteitsbeveiligingsgarantie.

Klantevaluaties

  • Godelieve Van Gastel

    03 Sep 2015

    makkelijk te boeken. interessante prijzen. kwaliteit van de locaties is dikwijls verrassend, soms beter soms minder goed

  • Jose Snel

    02 Sep 2015

    Prima, is goed gegaan met de reservering en prijs iets voordeliger dan wanneer je direct boekt.

  • anjo de Vries

    31 Aug 2015

    Prima locatie, vriendelijk personeel, schoon en goed georganiseerd. Prima prijs-kwaliteit verhouding.

  • janna Kooistra

    21 Aug 2015

    Gezellig maar niet super! (mede door de simpele gevangenis kamers, zo noem ik het dan maar)

  • H.A. Cijsouw

    21 Aug 2015

    Leuke ervaring, leuke mensen, mooie plek, maar toilet en douche liefst zo weinig mogelijk gebruiken.

  • Roland van Bree

    21 Aug 2015

    Jammer dat je geen account kunt aanmaken in de app, zodat alles in een overzicht staat.

  • Ella Nijskens

    18 Aug 2015

    De reservering met HostelBookers.com is prima verlopen. Snelle reactie en alles meteen geregeld.

  • Marie-Jeanne Couscheir

    17 Aug 2015

    Heel erg tevreden, de prijzen zijn heel scherp, je kan met je vragen terecht en ook bij wijzigingen zoals omboeken is er veel meedenken en flexibiliteit. Goede service en de informatie die je krijgt is uitgebreid en correct.

  • Jan-Marien Nijsse

    17 Aug 2015

    Er wordt traag gereageerd op vragen die gesteld worden dit is nog een puntje van verbetering.

  • Rinus Van Eygen

    15 Aug 2015

    In het algemeen fijn. Toch ook wel een misleiding. Een probleem dat wij echter ondervonden was dat het logo van maestro op de site stond als betaalmogelijkheid terwijl dan bij de boeking toch niet met een gewone maestrokaart betaald kon worden. Als er bij betaalmogelijkheden maestro staat geldt dit blijkbaar enkel voor het betalen met maestro in het hotel zelf maar niet voor de reservatie. Je kan dan wel maestro aanklikken maar geen nummer van drie cijfers ingeven omdat dat ontbreekt op je kaart. Als je dit pas net voor vertrek ondervindt en geen creditkaart hebt, zit je wel met een serieus probleem.

  • Marc ter Keurst

    14 Aug 2015

    Goed, maar jammer dat je alleen met creditcard kan boeken. Betwling met Ideal of Paypal zou fijner zijn.

  • susan boonman

    14 Aug 2015

    Het zou fijn zijn als je nog van kamer kan veranderen als blijkt dat kamers zijn vrijgekomen. Dit bleek nu moeilijk te zijn met de deposit die we al aan hostelbookers hadden betaald.

  • Melodie Coudron

    08 Aug 2015

    Het leek er op dat ze onze reservatie eerst niet vonden. Twintig minuten moeten wachten. Maar dit ligt waarschijnlijk meer aan de hostel.

  • Evelien Korteweg

    07 Aug 2015

    Door deze site was het duidelijk waar we terecht zouden komen en alles omtrent de reservering was goed verlopen. Erg fijn dus!

  • Stephanie Zanetic

    03 Aug 2015

    Geen opmerkingen. Blue Planet Hostel niet meer als mogelijkheid geven om te boeken, héél teleurstellend.

  • Tim Savenije

    22 Jun 2015

    Bij het boeken was de beschikbaarheid wat inconsistent. IK weet niet of dat aan de website lag of daadwerkelijk aan de beschikbaarheid, maar dat gaf nog even stress.

  • Esther Blom

    19 Jun 2015

    Prima, het zou fijn zijn om bij het adres op de site ook een gesprek-locatie neer te zitten.

  • Gerrit van Alphen

    18 Jun 2015

    Zoals aangegeven, gemiddeld. Ik verwacht een meer kritische blik van een bookings-site. Door kritischer te zijn is het wellicht ook mogelijk te onderhandelen over betere prijzen. Bij vraag 12 mis ik "misschien" !!!

  • Martine Land

    18 Jun 2015

    Snel geboekte kamer tegen een goede prijs. Snelle bevestiging en genoeg info over beschikbaarheid

  • Joseph (Mr.) Ross

    17 Jun 2015

    Redelijk. Er staat op de site dat er alleen een aanbetal;ing zou worden afgeschreven, maar even later bleek toch het volledige bedrag op mijn creditcard te zijn gereserveerd. Dat vind ik niet erg, mar zet dat er dan bij. Overigens kon ik de tweede overnachting (zelf geboekt na de eerste overnachting) niet met mijn creditcard, maar alleen contant betalen.

  • Delia Spaans

    07 Jun 2015

    Fijn overzicht van de verschillende hostels, alles was uitstekend geregeld, Site is makkelijk in het gebruik

  • Delia Spaans

    04 Jun 2015

    Prima overzicht van de verschillende hostels en de boekingingen waren allemaal dik in orde

  • Annemiek van Ameijde

    29 May 2015

    Het is fijn dat je slechts een deel van tevoren betaalt, waardoor de keuze nog wat langer open blijft. En het boeken verloopt soepel

  • Vito Terrana

    23 May 2015

    Over het algemeen goed maar heel jammer dat een hostel als Zebra ook door HostelBookers wordt aangeboden. Dat is erg slecht voor jullie reputatie want er wordt ook nog een flinke prijs voor gevraagd dus je verwacht dan dat het met de kwaliteit goed zou zitten.

  • Dewi Hoeve

    18 May 2015

    Hotels zijn makkelijk te vinden en te boeken. De voorwaarden zijn duidelijk. Bevestiging krijg je snel in de mailbox. Goed.

  • Kelly Wals

    18 May 2015

    Fijn. De website is overzichtelijk en duidelijk, prijzen voor de aantal verschillende kamers worden goed aangegeven. Je weet meteen waar je aan toe bent en je kunt ook gericht zoeken.

  • Elisabeth Krabbenborg

    30 Apr 2015

    duidelijk maar jammer dat de reservering uitsluitend met een credit card kan worden afgerond en niet met bijv IDeal.

  • Lisette Zomer

    29 Apr 2015

    Dankzij zelf actief zoeken vonden we ons verblijf. Vanuit een aangevraagde offerte vond ik het aanbod vrij mager.

  • Renée de Bruijn

    02 Apr 2015

    Prima, informatie op de site klopt wel aardig wat betreft faciliteiten, maar geeft geen indruk van het type hostel. Dit was een boot, vlakbij het centrum, faciliteiten waren primitief maar zeker goed voor deze prijs. Dit laatste was voor mij een leuke verrassing maar willen mensen ook graag van tevoren weten.

  • lammert visser

    02 Mar 2015

    prima, het enige nadeel is boeken met een credit card! jammer. verder goed voor mekaar


HostelBookers.com Limited
Registered office:
High Holborn House,
52-54 High Holborn,
London,
WC1V 6RL,
United Kingdom.

Registered in United Kingdom under
Company No: 02841908
VAT No: 836161531

Feedback Van Onze Klanten

94% van de 201.155 klanten zou HostelBookers aanbevelen aan vrienden/bekenden